Проблема с заказчиком софта

pro007

Постоялец
Регистрация
9 Мар 2008
Сообщения
108
Реакции
31
про криминал это уже выдумки))) ну будет тебе хамить и угрожать по телефону
с этим сейчас все четко)) полиция, такого рода угрозы даже по телефону быстро пережовывает

отправляешь подписанный акт выполненных работ в двух экземплярах и диск/флешка с выполненной работой
почтой заказным письмом с уведомлением и с описью содержимого (и только так)

по почте конечно будет надежнее, но как правило в суде принимают во внимание и электронную переписку, например историю общения касательно работ по e-mail или скайпу в которой заказчик одобряет те или инные работы

на будущее конечно в договоре лучше также указывать контактные данные электронной почты например, по которой можно и актами обмениваться, а счет лучше выставлять в форме договор-счет, и с публичной офертой, что при оплате покупатель соглашается с определенными условиями
 

spamhost

Постоялец
Регистрация
29 Апр 2009
Сообщения
287
Реакции
160
технического задания к договору нету?))
доказательством выполнения и сдачи работ будет чек отправки письма и опись вложения в письмо

Техзадания не было. Диск с выполненной работой отправлялся заказчику заказным и подтвержден чеком. Подтверждение приемки работы по эл. почте и размещение на сервере для скачивания на этапах выполнения проекта не было учтено в суде. Суд обязал вернуть всю сумму Заказчику. Полгода работы + оплата доп. модулей для этого проекта - в минус.
 

marine

Постоялец
Регистрация
15 Ноя 2014
Сообщения
167
Реакции
182
но как правило в суде принимают во внимание и электронную переписку, например историю общения касательно работ по e-mail или скайпу в которой заказчик одобряет те или инные работы

это из личного опыта ?))
еще раз
суды принимают во внимание только бумажки с печатями

Техзадания не было. Диск с выполненной работой отправлялся заказчику заказным и подтвержден чеком. Подтверждение приемки работы по эл. почте и размещение на сервере для скачивания на этапах выполнения проекта не было учтено в суде. Суд обязал вернуть всю сумму Заказчику. Полгода работы + оплата доп. модулей для этого проекта - в минус.

заказным с описью вложения что в письме?
или просто письмо с чеком, а что в письме нигде не отображено? тогда все понятно

Если есть договор, то к нему в любом случае идет такой документ, как акт выполненных работ или акт приема-передачи

а ваши договоренности в электронном виде судам не нужны
 

spamhost

Постоялец
Регистрация
29 Апр 2009
Сообщения
287
Реакции
160
>заказным с описью вложения что в письме?
>или просто письмо с чеком, а что в письме нигде не отображено? тогда все понятно

Разумеется с описью вложения и дело абсолютно не в этом, т.к. Заказчик и не отрицал полученного диска и его содержимого.
Для меня эта ситуация идиотична, т.к. при отсутствии техзадания от Заказчика (только устные формулировки, т.к. Заказчик некомпетентный и доводил до сведения пожелания ровно настолько, как мог объяснить далекий от компьютера и малообразованный человек), суд признает задание невыполненным, опираясь только на то, что в суд подал именно Заказчик, а раз он подал, значит он прав и задание не выполнено. Заказчиком была состряпана какая-то такая же идиотская экспертиза какого-то местного знатока веб-технологий, в которой были высосаны из пальца несколько таких же поражающих своим идиотизмом замечаний: - название процедур и функций следовало называть по-другому; - выбранная платформа не является идеальной для данной задачи (по мнению эксперта) и т.п. бред.
 

dandandan

Мой дом здесь!
Регистрация
7 Авг 2008
Сообщения
1.036
Реакции
292
Всегда можно оспорить действие суда, обычно в течении 30 дней. Правда на это нужно время. Если считаете, что заказчик не прав, то оспаривайте.
 

pro007

Постоялец
Регистрация
9 Мар 2008
Сообщения
108
Реакции
31
это из личного опыта ?))

есть судебная практика

если работа проводится по оферте в которой в качестве контактных указаны email адреса и по условиям оферты документы переданные в электронном виде с помощью данных адресов приравниваются к бумажным, также условия оферты в течении Х дней или подписать акт или выставить претензию, иначе считать работу принятой и акт подписанным

переписка по условиям оферты может служить подтверждением согласия заказчика со стоимостью и объемом работ

но передать акты по почте с описью вложения существенно упрощает судебный спор!!!
 

marine

Постоялец
Регистрация
15 Ноя 2014
Сообщения
167
Реакции
182
мой личный опыт судебной практики в украине говорит обратное )
суд воспринимает только бумажки с печатями и неважно как вы их состряпали)))

есть судебная практика

если работа проводится по оферте в которой в качестве контактных указаны email адреса и по условиям оферты документы переданные в электронном виде с помощью данных адресов приравниваются к бумажным, также условия оферты в течении Х дней или подписать акт или выставить претензию, иначе считать работу принятой и акт подписанным

переписка по условиям оферты может служить подтверждением согласия заказчика со стоимостью и объемом работ

но передать акты по почте с описью вложения существенно упрощает судебный спор!!!
 

turno

Создатель
Регистрация
27 Май 2015
Сообщения
10
Реакции
1
мой личный опыт судебной практики в украине говорит обратное )
суд воспринимает только бумажки с печатями и неважно как вы их состряпали)))
а обжаловать не пытались? в России, если суд первой инстанции в силу некомпетентности может не признавать электронный документооборот, то в апелляции точно признают (у меня такая практика).
 

spamhost

Постоялец
Регистрация
29 Апр 2009
Сообщения
287
Реакции
160
а обжаловать не пытались? в России, если суд первой инстанции в силу некомпетентности может не признавать электронный документооборот, то в апелляции точно признают (у меня такая практика).
Учитывая, что за это время рубль обесценился, а договор был в рублях, а также что купленные модули окупились этой инфляцией, было решено забить.
 

turno

Создатель
Регистрация
27 Май 2015
Сообщения
10
Реакции
1
А вообще у Вас как в судах первой инстанции с "пониманием" web-технологий? У меня на практике только процентов 20-30 судей понимают о чем идет речь, остальным приходится все как малым деткам с азов начинать рассказывать)
 
Сверху