Ищу Тикет система

[Sergey$]

Мы тоже используем osTicket. Для указанных параметров: логин/пароль, почта, бесплатно вполне хватит. Хотя, если планируется нечто более серьезное -- лучше изначально целить в Redmine.

 

[pman]

Если нужна простая до безумия и с настройками за 5 минут то это Hesk.
а если надо что то большое в компанию в домен то
OTRS
GLPI
ServiceDesk Plus

 

[lsergei]

Поддержу насчет OTRS. Ставить можно 5 версию несмотря что пару дней назад вышла только RC1. У меня к ней претензий нет

 

[Gnuser]

А не легче использовать Zendesk? Он хоть без костылей. И профессионально на уровне.

 

[venecash]

Если вы хотите бесплатно: osTicket.

Если вы хотите один из платежа: Zendesk

Логично платить гораздо лучше, но это всегда зависит от ваших потребностей.

 

[Ko3b1Pb]

у нас больше 10.000 клиентов, пробовали многое, kayako пока что самое удобное

 

[masterbos]

Хорошее решение можно организовать на joomla+iFaq.
Там не только тикетная система, но еще и доп функции есть:

• Модуль базы знаний
• Модуль FAQ (часто задаваемые вопросы)
• Модуль отзывов
• Тикетная система
• Модуль анонсов
• Глоссарий (словарь)

Я так понимаю, это скрытая реклама видео-уроков Крутеева?

 

[Alex-Zander]

Несколько вариантов на рассмотрение, и несколько слов своего мнения из того что пробывал.
osticket.com (хорошая штука, просто и со вкусом)
spiceworks.com/free-help-desk-software (не побывал но коллегам кто сталкивался понравиться)
bugzilla.org (не люблю продукты от мозилы)
mantisbt.org (не понравилось, да еще и выглядит просто "привет из 90 )))"
otrs.com/otrs-free-help-desk/open-source (не побывал)
freshdesk.com (есть просто бесплатный вариант , но сильно урезанный)

 

[Time]

Нужна CMS Тикет системы.

Ничего лучше нет Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся здесь русский язык Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся пользуюсь лет 7 система обновляется и все лучше становится. Здесь можешь посмотреть как работает Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся

 

[Time]

А не каждый раз вводил почту и заявку.

После отправки запроса, пользователю отправляется письмо с уникальной ссылкой перейдя по которой он увидит свой тикет, то же после ответа специалиста.