Ищу Скрипт help desk с парой нужных фич

[nbd]

Нужен скрипт help desk с возможностью общаться посредством емеила.
Кастомер пишет на емеил саппорта, а в хелп деске автоматически создается тикет. При ответе саппорта кастомер получает ответ в виде обычного емеила. Для саппорта вся переписка выводится в виде тикета.
Все емеилы с одного почтового ящика должны присоединяются к одному большому тикету, а не создавать каждый раз новый тикет.

Что уже пробовал:
osticket - не объединяет в один большой тикет.
eticket - не получилось настроить, не работает fetch. Уже пробовал три дистрибьютива.
kayako - уж слишком массивный он. Нет ничего по проще?

Спасибо

 

[nbd]

Прошел уже год. Снова возвращаюсь к данному вопросу. Может кто-нибудь подскажет что-нибудь из своего опыта?
Буду премного благодарен.

 

[arsen]

php collab насколько я знаю так умеет

 

[pman]

Hesk