Kayako - проблемы с русским

[bbberg]

Всем привет,

поставил Kayako esupport 3-20-2 и загрузил русский язык.
Все русские символы отображаются знаками вопроса "???????"...

Вообщем нужен совет как исправить

спасибо

 

[Fansmorgan]

кодировку файла русификатора поменяй на UTF-8 ... и всё путем будет !

 

[bbberg]

UTF-8 и стоит ....

 

[xoxmo]

знаки вопроса "???????" при использовании юникода появляются тогда, когда сам языковой файл сделан в другой кодировке, в данном случае windows-1251.
поменяй кодировку самого файла с языком, а не сайта, сайт пускай стоит в утф-8.
-
короче если сайт сделан в utf-8, то когда он засасывает языковой файл русского языка, то он ожидает, что это файл будет тоже в кодировке utf-8. когда он видит, что файл сделан в другой кодировке, то он тебе говорит: я не понимаю, типа знаки вопроса.
-
переделать кодировку файла можно либо в дримвивере, либо в notepad++ либо в другом редакторе, поддерживающим это.

 

[bbberg]

Проверил в notepad ++
На самом ленг-файле стоит UTF-8

 

[xoxmo]

хм, тогда советую заглянуть в данную тему "Kayako Support. Русский язык":

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

 

[NON-stigma]

Была похожая ситуация с кодировками русификаций. Я использовал Denwer.
Проблема решилась после того как закомментировал строку "AddDefaultCharset windows-1251" в файлике httpd.conf (папочка conf с установленым апачем). После этого браузер начал правильно распознавать utf-8.

 

[SlavaRom]

Кто знает как подружить суппорт-центр с русским языком? У меня вообще буквы никак не отображаются.

 

[SlavaRom]

Проблема решилась переустановкой базы и повторной инсталляцией. Базы и таблицы необходимо перевести на UTF-8.