Мое личное мнение, Битрикс стоит рассматривать только если нужно с 1С Торговлей связать сайт, во всех остальных случаях это не имеет никакого смысла, дорого, сложно, ресурсы жрет, найти программиста нормального нереально, я лично искал год нормального за вменяемые деньги (1,5 т. в час), а большинство просит заоблачные ценники и не знает, и не понимает элементарных вещей...
Техподдержка, да, отлично работает, но почему нужно cука делать так криво, что любое действие требует техподдержки, обновил Битрикс - все упало, сменил php - все упало, не сменил php, так эти гады перестали поддерживать старую php и тебе пришлось сменить, и опять все упало! Не хочешь ничего обновлять, но блин нужно поставить купленный модуль, который cука требует последнюю версию Битрикса, и все упало и смотри пункт первый. В общем если ничего не упало, то они видимо спят плохо и считают это личным оскорблением.
С Престой ничего такого не происходит, не падало ни разу, и ни разу переход внутри версии ничего не рушил, даже с 1.5. на 1.6 перешел за 2 или 3 часа программиста, и модули все встают без проблем и сообщество нормальное...
В общем если хочется пломбы ставить через задний проход, причем каждый раз сначала этот задний проход искать в новом месте, то да, конечно велкам в Битрикс!